Política de reembolso
30 días para devolverla
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Es más de lo que exige la ley (14 días de derecho de desistimiento).
Cómo devolver un pedido
- Escríbenos a info@klave.shop con tu número de pedido, o envíanos el formulario de desistimiento de abajo.
- Te responderemos con la dirección de devolución y los pasos.
- Envía el producto sin usar y, si puede ser, en su bandeja original.
Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste.
Reembolso
Te devolvemos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales si los hubo, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto o la prueba de su envío antes de reembolsar.
Producto dañado o equivocado
Si la bandeja llega dañada o no es lo que pediste, mándanos una foto a info@klave.shop en los 7 días siguientes a la entrega y te enviamos otra sin coste, o te devolvemos el dinero si lo prefieres.
Garantía legal
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Formulario de desistimiento
A la atención de: Comanda, Calle Hernández Iglesias 19, 28027 Madrid. Correo: info@klave.shop.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ______. Pedido número: ______. Recibido el: ______. Nombre del consumidor: ______. Dirección del consumidor: ______. Firma (solo si se envía en papel): ______. Fecha: ______.