Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sale, te mandamos un email con el número de seguimiento y el enlace para ver dónde está en cada momento.
Dónde ver tu pedido
- Busca en tu correo el email de Comanda con el asunto del envío (mira también en Promociones o Spam).
- Pulsa Ver el estado del pedido: verás la fecha estimada y el seguimiento del transportista.
- También puedes entrar en Mis pedidos con el email con el que compraste: te llega un código para entrar, sin contraseña.
Plazos
Preparamos el pedido en 1 a 3 días laborables y tarda de 4 a 9 días laborables más en llegar: entre 6 y 13 días en total.
¿Algo no cuadra?
Si han pasado más de 13 días o el seguimiento no avanza, escríbenos a info@klave.shop con tu número de pedido y lo resolvemos: te enviamos otra o te devolvemos el dinero.